آخر تحديث: ١٩ أكتوبر ٢٠٢٦
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع إكلاتان ("نحن")، التي تدير متجر eclatan.sa من الرياض، المملكة العربية السعودية، بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها. يعمل متجرنا على منصة Shopify، ونتعامل مع البيانات الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
١. البيانات التي نجمعها
- بيانات التواصل والتوصيل: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال وعنوان الشحن والفوترة والعنوان الوطني عند تقديمه.
- بيانات الطلبات: المنتجات المطلوبة وسجل الطلبات والاسترجاع والمراسلات معنا.
- بيانات الحساب: عند إنشاء حساب، بيانات الدخول والعناوين المحفوظة.
- بيانات الدفع: تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي الدفع (مثل Tap Payments)، ولا نحتفظ برقم بطاقتك كاملًا.
- بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تزورها وبيانات مشابهة تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط.
٢. كيف نستخدم بياناتك
- لمعالجة طلباتك وتوصيلها وخدمتها، بما في ذلك الاسترجاع والاسترداد.
- للتواصل معك بشأن طلباتك والرد على استفساراتك.
- لإرسال رسائل تسويقية بعد موافقتك فقط، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- لمنع الاحتيال وحماية المتجر وتحسين خدماتنا.
- للالتزام بالمتطلبات النظامية والضريبية والمحاسبية.
٣. مع من نشارك بياناتك
نشارك بياناتك فقط بالقدر اللازم لتشغيل المتجر: مع Shopify (منصة المتجر)، ومزودي الدفع، وشركات الشحن والتوصيل، وخدمات التقنية والتحليلات الداعمة للمتجر. وقد نفصح عن البيانات إذا طلب ذلك النظام أو جهة مختصة. لا نبيع بياناتك الشخصية.
٤. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل سلة الشراء وتذكّر تفضيلاتك وفهم طريقة استخدام المتجر. يمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح، وقد لا تعمل بعض أجزاء المتجر بدونها.
٥. التخزين والحماية
قد تُخزَّن بياناتك وتُعالَج لدى Shopify ومزودي الخدمة داخل المملكة أو خارجها مع ضمانات مناسبة. نحتفظ بها فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أو حسب ما يتطلبه النظام، ونتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحمايتها.
٦. حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، أو سحب موافقتك على الرسائل التسويقية. راسلنا على store@eclatan.sa وسنرد خلال المدة التي يحددها النظام.
٧. الأطفال
متجرنا غير موجّه للأطفال دون ١٨ عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم.
٨. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويوضح تاريخ "آخر تحديث" أعلاه أحدث نسخة.
٩. التواصل
إكلاتان · الرياض، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: store@eclatan.sa
